兌換 - 一般條款
1.一般條款
1.1. 會員可使用Mydreamhse.com兌換平台（Mydreamhse.com）以積分兌換獎勵，包括但不限於商品、音樂會和活動門票、禮品卡等。會員於使用兌換平台時，即表示同意以下條款和細則以及「正房屋網」條款和細則。
1.2. 獎勵兌換所需的所有積分在兌換時必須已存於會員的賬戶內，而多個不同會員賬戶的里數積分不可一併計算。
1.3. 兌換申請必須由會員在網上透過兌換平台（Mydreamhse.com）親自辦理。非會員本人，包括其被提名人所提出之申請將不獲處理。
1.4. 如英文版本之條款及細則與中文版本有差異，一概以英文版為準。
2.產品、價格及付款
2.1. 正房屋網資訊有限公司應盡一切合理的努力確保兌換平台上的定價和獎勵資料正確無誤。然而，於法律允許的最大範圍內，如兌換平台上的此等資料及任何其他內容並非完整、正確、準確或無誤，正房屋網資訊有限公司和夥伴機構概不承擔任何責任。
2.2. 獎勵須視乎供應情況而定，正房屋網資訊有限公司可隨時撒回、限制、修改、取消或增加此等獎勵的供應，或調整兌換所需的積分，恕不另行通知。
2.3. 獎勵受正房屋網資訊有限公司及有關夥伴機構之條款及細則所約束，此等條款及細則如有更改恕不另行通知。如有任何爭議，正房屋網資訊有限公司和夥伴機構保留最終決定權。
2.4. 正房屋網資訊有限公司可能會在兌換平台上提供外部連結（如產品影片）。正房屋網資訊有限公司無法控制此等連結，且不對外部網站上包含的材料和內容作出任何保證，亦不承擔任何責任。
2.5. 酒精飲料只能由18歲或以上會員兌換，在兌換酒精飲料時，你必須確認你已年滿18歲或以上。[18歲或以上的會員／人士] 必須親身領取酒精飲料，並且在領取時出示身份和年齡證明，否則有關交付將被取消並在正房屋網資訊有限公司與會員商定的另一時間進行。請注意，任何重新送貨可能會產生額外的郵資或手續費，而會員須支付有關費用。
2.6. 會員保證兌換物品僅供個人使用，並非用作轉售目的。
2.7. 部分獎勵可使用積分加現金付款方式兌換，惟須受相關之條款及細則約束。
2.8. 促銷活動和促銷代碼可在促銷期間使用在某些獎勵上，惟須受特定促銷活動中規定的條款及細則約束。
2.09. 部分獎勵須會員須於指定限期前，與正房屋網資訊有限公司或有關之夥伴機構確認兌換安排詳情，否則已兌換的獎勵將會作廢。
2.10. 兌換獎勵時，會員須於辦理兌換獎勵申請前直接聯絡正房屋網資訊有限公司或有關之夥伴機構預訂獎勵。如會員臨時缺席或取消有關獎勵，正房屋網資訊有限公司或夥伴機構將按有關之條款處理。
2.11. 獎勵不可轉換為其他獎勵或現金。
2.12. 使用積分兌換的獎勵不可賺取積分。
2.13. 獎勵或有不同之有效期，視乎個別夥伴機構之獎勵條款及細則而定。除另有明確説明者，有效期限均以香港時間為準。部分夥伴機構可能針對獎勵的使用設有不適用日期，會員於該段期間內將不可享用所兌換之獎勵。任何未能於有效期內享用之獎勵將會自動作廢。
2.14. 會員須負責有關貨品所有關稅、清關費用及入口稅項（包括所有目的地之送貨／郵寄服務提供者或海關需徵收之行政及手續費） 。一切費用如有更改，恕不另行通知。如已兌換之獎勵已送至送貨／郵寄服務提供者，正房屋網資訊有限公司並不負責其相關之送運事宜。
2.15. 會員無法透過以積分兌換慈善獎勵而獲得稅務發票、收據或稅款扣減。
3.送貨
3.1. 會員有責任確保在結賬過程中提供正確的英文送貨地址（某些指定國家/地區，可同時提供當地語言的地址）。如果同時以英語和當地語言提供地址，會員有責任確保這兩種語言的地址相同。如果提供錯誤的地址，會員須自行承擔重新送貨至正確地址的全部費用，正房屋網資訊有限公司或夥伴機構不會就會員提供錯誤地址、或英語和當地語言地址不同所造成的任何損失承擔責任。
3.2. 如果會員同時訂購多個獎勵，個別獎勵有可能分別在不同的日期寄送。
3.3. 在任何情況下，如果該獎勵未在預計送貨需時送達，會員有責任自行聯絡正房屋網資訊有限公司。會員必須在兌換日期起六十（60）天內以書面形式聯絡正房屋網資訊有限公司，正房屋網資訊有限公司將調查有關訂單並提供協助。六十（60）天過後，會員將無法再就遺失的獎勵申請索償。
3.4. 對於與延遲送達或未送達之獎勵相關的任何損失或傷害，正房屋網資訊有限公司或夥伴機構概不負責。
獎勵送貨／郵寄服務詳情：
1. 如兌換獎勵包括實物送貨服務：
1.1 會員的指定電郵地址將會收到一封確認電郵。
1.2. 有關夥伴機構將直接與會員或收件人（按情況而定）安排送貨事宜。
1.3. 會員必須確保收件人在與送貨夥伴機構約定的送貨日期和時間在場收取貨品。請注意，任何重新送貨可能會產生額外的郵資或手續費，而會員須支付有關費用。
1.4. 正常送貨需時約為二至四（2-4）星期（特別註明除外）。然而，實際送達時間取決於郵政服務和送貨地點。
2. 如需通過電郵（正房屋網電子兌換券）兌換：
2.1. 會員的指定電郵地址將會收到一封確認電郵。
2.2. 會員將收到一張註有QR碼、條形碼、URL超連結、密碼或其他此類代碼和獎勵參考號碼的電子兌換券。
2.3. 使用部分電子兌換券時，會員或兌換券收件人必須在領取獎勵時向夥伴機構出示電子兌換券，夥伴機構將處理並驗證電子兌換券上的資料。領取獎勵時必須向夥伴機構出示會員的會員帳號（登入網上帳號）。如兌換券收件人並非會員本人，則收件人必須在領取獎勵時出示會員的會員帳號副本及電子兌換券。
2.4. 使用部分電子兌換券時，會員或兌換券收件人必須至指定的URL超連結或夥伴機構網站，並按照電子兌換券上的說明完成兌換流程。
2.5. 兌換慈善獎勵的電子兌換券僅為確認兌換已完成之憑證。
2.6. 電子兌換券的送達及／或獎勵的啟用預計時間一般可能需要多達五（5）個工作天。
3.如需通過電郵（夥伴機關的電郵、電子禮品卡等）兌換：
3.1. 會員的指定電郵地址將會收到一封確認電郵。
3.2. 會員將從夥伴機構收到一封電郵，電郵將包含QR碼、條形碼、URL超連結、密碼或其他此類代碼。
3.3. 使用部分電子兌換券時，會員或兌換券收件人必須在領取獎勵時向夥伴機構出示電子兌換券，而夥伴機構將處理並驗證電子兌換券上的資料。領取獎勵時必須向夥伴機構出示會員的會員卡（登入網上帳號）。如兌換券收件人並非會員本人，則收件人必須在領取獎勵時出示會員的會員卡副本及電子兌換券。
3.4. 使用部分電子兌換券時，會員或兌換券收件人必須至指定的URL超連結或夥伴機構網站，並按照電子兌換券上的說明完成兌換流程。
3.5. 發送電郵及／或獎勵的啟用預計時間一般可能需要多達五（5）個工作天。
4.如兌換獎勵包括實物兌換獎勵通知書：
4.1. 會員的指定電郵地址將會收到一封確認電郵。
4.2. 實物兌換獎勵通知書將在下文（5）説明的交付期內郵寄到會員的指定地址。
4.3. 如果兌換獎勵通知書丟失或破損，會員可要求重新打印兌換獎勵通知書，服務費為50美元或500積分。
4.4. 在領取或使用獎勵時，必須向夥伴機構出示兌換獎勵通知書正本及正房屋網會員帳號（登入網上帳號）。如收件人並非會員本人，除於兌換獎勵通知書特別註明外，否則收件人必須在兌換時向夥伴機構出示兌換獎勵通知書正本及會員的會員帳號副本。
4.5. 兌換獎勵通知書寄往香港郵寄地址的正常郵寄預計時間約為十（10）個工作天，寄往香港以外地方的郵寄地址可長達三（3）個星期。然而，實際送達時間取決於郵政服務和派送地點。
4.退貨及取消
4.1. 在兌換獎勵後，兌換將視為最終兌換，會員不得修改或取消，並且根據下文第4.4條規定，從會員賬戶中扣除的積分將不可撤銷且不可退款。
4.2. 除非會員在收到獎勵後三十（30）天內以書面通知正房屋網資訊有限公司／夥伴機構，否則獎勵應視為已獲會員接納為狀況良好。
4.3. 收到獎勵後，如果獎勵的規格與會員的原訂單有誤或不同，會員應在收到獎勵後三十（30）天內以書面聯絡夥伴機構或正房屋網資訊有限公司會員服務中心。如獎勵的規格與會員的原訂單有誤或不同，正房屋網資訊有限公司或夥伴機關將酌情決定安排維修或更換，但不會退款/退分。
4.4. 如果正房屋網資訊有限公司取消訂單，會員將獲通知及退款。正房屋網資訊有限公司或會有可能向會員提供與有關獎勵同等價值的替代品，而非退還款項/積分。會員亦可拒絕該獎勵的替代品，但所有賺取之積分（如適用）將會取消及不會退款/退分。
保養及限制法律責任
5.1. 所有獎勵均為夥伴機構和其他第三方所製造或提供。正房屋網資訊有限公司並非任何獎勵之供應商及生產商，並且免除與下列有關的所有法律責任：（i）任何產品類獎勵的品質、可商售性或對某用途的適用性；（ii）任何服務類獎勵的品質；正房屋網資訊有限公司並不保證任何獎勵將以合理的謹慎和技巧予以提供。
5.2. 正房屋網資訊有限公司並不負責任何獎勵所提供之保養服務，如會員對有關產品之保養或維修事項有任何查詢或爭議，請直接聯絡該夥伴機構或供應商。在兌換前，會員應注意產品保養（如有）、保養期和保養的適用區域／國家或地區。會員需承擔將兌換獎勵運往夥伴機構／製造商所在地以接受維修服務之運費。
5.3. 若發生涉及生活品味獎勵的任何爭議，並且已在收到獎勵後三十（30）天內將該爭議通知正房屋網資訊有限公司，在不損害「排除及限制法律責任」章節的原則下，正房屋網資訊有限公司關於涉及獎勵的任何產品或服務中的任何瑕疵或故障，或對直接或間接就此造成的任何損失、傷害或損壞的唯一法律責任，僅限於（按正房屋網資訊有限公司的酌情考慮）藉更換產品修復瑕疵或故障或促使服務履行或給予會員兌換積分。
6.除舊服務條款（適用於香港地區）
6.1. 銷售商責任
凡顧客向本公司購買《產品環保責任條例》所指定的受管制電器，包括空調機、洗衣機、電冰箱、電視機、電腦列印機、掃描器及顯示器，本公司須按消費者要求，並根據環保署批註的除舊方案，安排免費移走與所購買相同種類及數量的舊受管制電器(註 1)。
6.2 除舊地點
適用於全港任何處所。
6.3 選取期限
顧客可於購貨時選擇「除舊服務選取紀錄」即可; 或
於交易後 3 日內致電商戶/送貨服務公司提出要求，逾期作放棄除舊服務處理。
6.4 除舊服務時間
一般情況下，於訂立合約並收到顧客的要求三個工作天後就能提供上門除舊服務。在顧客指定的日期，到顧客指定的地點移走舊件。 星期日及公眾假期休息。
6.5 注意事項
除舊服務與送貨及安裝服務分開處理，等待移除的舊件可按需要較先移走，或短暫存放於移除地點，稍後才移走，顧客可與商戶/送貨服務公司安排。
舊件一經收取，恕不退回。
舊件必須獨立放置，脫離任何裝置、連接系統、或有障礙的存放位置。
若舊件有嚴重的衛生問題（例如：有餿汁殘渣、蟑螂、螞蟻），工作人員有權拒絕移走該舊件，消費者亦不會再享有免費的除舊服務。
顧客如需更改已約定的除舊服務地點或時間，請於約定的日期至少 2 個工作天前致電通知商戶/送貨服務公司安排。
如遇上黑色暴雨警告 /八號或以上熱帶氣旋警告信號，除舊服務將會暫停，並另作安排。
於約定的除舊時間，因交通或天氣情況，或其它因素影響有所延誤、暫停或改期，本公司/商戶/送貨服務公司恕不負任何責任。
如有任何爭議，本公司保留最終的決定權。
註 1:
空調機 包括獨立式及分體式空調機，屬氣冷式或氣暖式(或兩者)，其額定製冷量不超過 7.5 千瓦(即 3 匹)。
洗衣機 其額定洗衣量不超過 10 公斤。
電冰箱 其總容積不超過 500 公升。
電視機 其顯示屏幕的尺寸不超過 100 吋(以對角斜角量度)。
電腦 包括個人電腦、桌上電腦、平板電腦、手提電腦及筆記簿電腦。
列印機 其重量不超過 30 公斤; 如同時用作影印機、圖文傳真機或掃描器，仍視作列印機。
掃描器 其重量不超過 30 公斤。
顯示器 不具備儲存電子數據或運算的功能;其顯示屏幕的尺寸為 5.5 吋至100 吋內(以對角斜角量度)。
註 2: 以上註1列出的產品均屬《產品環保責任條例》（第603章）所管制的電器範圍, 而該條例相關產生循環再造的徵收附加費已包括如下
空調機 每部$125
洗衣機 每部$125
電冰箱 每部$165
電視機 每部$165
電腦 每部$15
列印機 每部$15
掃描器 每部$15
顯示器 每部$45
7.積分加現金之條款及細則
7.1. 積分加現金組合付款方式須受所有列於「兌換獎勵之一般條款及細則」章節之條文約束。
7.2.會員可選用積分加現金組合付款方式，以積分及現金付款兌換特定獎勵。會員使用現金支付部分可賺取積分，本節所載的條款8之稅項、關稅及手續費用除外（如適用）。
7.3.積分加現金組合付款方式（包括賺取積分）只適用於由正房屋網資訊有限公司酌情決定的特定獎勵。
正房屋網資訊有限公司會全權決定換購任何一項獎勵所需之積分及金額，及在作出變更時，並不事先另行通知。正房屋網資訊有限公司會全權決定換購任何一項獎勵於現金支付部分所賺取之積分，及在作出變更時，並不事先另行通知。
7.4.除特別注明外，所有以積分加現金組合付款方式換購的獎勵之款項須以港元（香港特別行政區境內配送的獎勵）或美元（其他地區配送的獎勵）繳付，而款項須以正房屋網資訊有限公司接受的信用卡繳付，並且必須先收到全額款項，會員才能賺取積分。
會員透過積分加現金組合付款方式換購獎勵所繳付的所有款項，在任何情況下均不可獲退回。
所有使用積分加現金方式兌換獎勵的交易將由「正房屋網」代表收取款項。因此，你帳單上的商戶將會顯示為「正房屋網資訊有限公司」。
會員(或收取有關獎勵之人士)須繳付所有關於兌換、運送及收取該獎勵而被徵收的所有稅項、關稅和費用 (包括但不限於任何海關收費、進口稅、郵遞清算費及運費)。
透過mydreamhse.com購物而所賺取的里數積分將於產品或服務送達或消費完成後約兩週內存入你的賬戶。
